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Innovation

Incoterms DDP et DAP

Dans le commerce électronique transfrontalier, on parle souvent des Incoterms de dédouanement DDP et DAP. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement ? Et pourquoi ces Incoterms sont-ils importants pour vous en tant que commerçant en ligne ? Nous vous en donnerons un aperçu ! Découvrez pourquoi vous pouvez même vendre plus avec le DDP. Vous êtes curieux ? Alors continuez à lire !

incoterms ddp et dap

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Savez-vous ce que sont les Incoterms ? Le mot vient de l'anglais et est le Abréviation de "International Commercial Terms", c'est-à-dire des règles du jeu telles que les modalités de paiement et de livraison dans le commerce traditionnel. Les deux Incoterms les plus courants sont le DDP et le DAP.

Découvrons ensemble votre  solution de livraison optimale

 

DAP signifie Delivery at Place. Cela signifie :

  • Dans le cas d'une livraison sur la base du DAP, le vendeur est responsable de la livraison des marchandises, y compris les frais de transport, au lieu de destination désigné dans les locaux de l'acheteur. Sont expressément exclus les frais d'exécution de toutes les formalités d'importation nécessaires. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur. Par conséquent, tous les droits liés à l'importation dans le pays de destination sont payables par l'acheteur ou le destinataire. Si une commande dépasse une certaine valeur de marchandises (62,50 CHF en Suisse et 22 € dans la plupart des pays européens), la commande est soumise à la TVA. L'envoi est donc soumis à des droits de douane dans le pays de destination.

DAP Incoterms : Qui paie ? Si la TVA et/ou les droits de douane sont supérieurs aux limites d'exonération, tous les droits doivent être payés à la réception de l'envoi à la porte.

Si le destinataire n'est pas présent au moment de la livraison ou si le montant restant ne peut être réglé, un avis sera laissé pour la collecte de l'objet.

Cependant, la plupart des acheteurs ne savent pas que a) ils commandent à l'étranger et b) ils seront redevables de la TVA en dehors de la zone UE.

Si l'incoterm n'est pas clairement défini lors de la commande dans la boutique en ligne, vos clients deviendront Soyez bien ennuyé ! Cela conduit naturellement à des clients insatisfaits, à de mauvaises évaluations et à une dégradation de l'image de votre boutique en ligne. Jan de Crazy Factory vous explique à quoi cela ressemble en pratique. Dans son témoignage, il vous raconte comment il a pu minimiser ses droits de douane et augmenter la satisfaction de ses clients avec la Poste Suisse.

  • Conseil pro :
    Le thème du dédouanement devrait être au centre de chaque boutique en ligne.

 

DDP signifie Delivered Duty Paid. Cela signifie que :

  • En cas de livraison sur la base d'un DDP, le vendeur doit livrer les marchandises à ses propres frais et Le client doit livrer les marchandises à ses propres risques à une destination dans le pays d'importation et, ce faisant, il doit s'occuper de toutes les formalités et supporter tous les frais et droits d'importation. DDP signifie donc "delivered duty paid" et correspond dans son contenu à DAP plus dédouanement et taxes.

Incoterms DDP : Qui paie ? Le client ne doit rien payer de plus à la réception de l'envoi, les marchandises sont livrées en franchise de droits comme un envoi national.

L'expéditeur est responsable du dédouanement. Cela signifie que si des droits d'importation sont encourus, ceux-ci seront facturés à l'expéditeur (droits de douane et TVA).

Pour utiliser correctement le DDP, quelques formalités sont nécessaires, comme un enregistrement fiscal dans l'UE ou, pour les envois en Suisse, une représentation fiscale. Vous trouverez plus d'informations sur la représentation fiscale en Suisse sur notre blog.

 

  • Conseil pro :
    Le DDP est clairement en avance en matière de satisfaction des clients. N'oubliez pas de mentionner le DDP dans vos conditions de livraison. Ainsi, votre client peut obtenir des informations complètes avant de commander et vous augmentez votre taux de rachat.

 

Les Incoterms en un coup d'œil

DDP:

  • Les envois ne sont plus retenus à la frontière en raison de documents manquants.
  • Les envois sont livrés en port payé, votre client n'a pas à payer de droits de douane, de TVA ou de frais de dédouanement. Il se fait livrer son colis comme un envoi national.
  • Si vous mentionnez la livraison DDP dans votre boutique en ligne, vous pouvez convaincre les acheteurs étrangers d'acheter chez vous.
  • Si vous définissez clairement que le prix final comprend les droits et la TVA lors du processus de paiement, vos clients seront beaucoup plus enclins à finaliser leur commande.
  • Selon le mode d'expédition, le destinataire ne doit plus nécessairement être chez lui à l'arrivée du colis (par exemple, livraison sans signature). Cela garantit une plus grande satisfaction des clients.

Découvrez avec notre Optimizer 4.0 combien vous coûtera l'expédition avec dédouanement intégré.

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