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Solution globale

Services personnalisés pour vos processus d'envoi

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Fulfillment

La Poste suisse dispose d'un réseau mondial de filiales qui offrent sur demande des services de fulfillment. Étant donné que le Fulfiller et le Carrier ne forment qu'une seule et même entité, nous garantissons de combiner un fulfillment et une prise en charge préliminaire extrêmement rapides et d'offrir les meilleurs tarifs en la matière. De plus, notre prestation vous permet de simplifier vos processus logistiques. Enfin, grâce à l'efficacité des processus de prise en charge préliminaire, vous pouvez réduire vos délais d'acheminement.

Prise en charge préliminaire

Les filiales de notre réseau mondial organisent, à des tarifs très intéressants, la prise en charge par camion ou par fret aérien. Vous pouvez déposer vos envois auprès de la filiale sans avoir effectué au préalable le tri des lettres et des colis ou choisir la prise en charge par coursier, en cas de volumes plus faibles. Vous réduisez ainsi vos délais de livraison, p. ex. 48 heures de bout en bout de l’UE à la Suisse, ce qui vous permet de marquer des points auprès de vos clients.

Dédouanement

Vous bénéficiez d'un service de dédouanement entièrement automatisé, selon deux variantes: dédouanement individuel ou groupé. L'ensemble des données relatives au dédouanement nous sont transmises automatiquement via une interface API. Nous les faisons ensuite parvenir directement aux autorités en charge du dédouanement. Les droits de douane et la TVA sont perçus par la douane suisse. Le dédouanement étant effectué dès la prise en charge préliminaire, nous évitons donc les longues procédures à la frontière.

Traitement

Vos marchandises sont enregistrées auprès de l'un de nos points d'entrée, à Zurich ou à Genève, d'où est effectuée la confirmation obligatoire d'entrée des marchandises auprès des douanes. Nous séparons ensuite le canal courrier du canal colis et injectons les envois livrés dans le canal correspondant. Ainsi, vous n'avez plus qu'un seul processus à gérer dans le cadre de vos expéditions et réduisez drastiquement votre charge de travail en ce qui concerne la logistique.

LMD (Last Mile Delivery) – Votre partenaire de distribution sur le dernier kilomètre

La Poste offre la meilleure qualité de distribution au monde. Vos envois sont distribués à votre clientèle dans les 24 heures suivant le traitement dans nos points d'entrée de Zurich ou de Genève, via le canal courrier ou le canal colis. Grâce au dédouanement DDP, votre clientèle n'a aucun frais à régler lors de la distribution, ce qui vous permet de voir augmenter sensiblement votre taux de première distribution: moins de retours et moins de frais pour vous à la clé!

FMD (First Mile Delivery) – Votre partenaire logistique sur le premier kilomètre

Votre clientèle peut déposer ses envois en retour à l'un des 3903 points de dépôt à travers la Suisse. Il vous suffit de joindre à votre envoi l'étiquette de retour. La Poste achemine ensuite ces envois en retour jusqu'au hub des retours, où ils sont traités conformément à ce qui a été convenu avec vous. Ils peuvent être regroupés et vous être réexpédiés après dédouanement.

Gestion des retours

La gestion des retours vous est facilitée et est plus économique. Notre outil de gestion des retours spécialement destiné à l'e-commerce tient compte de vos exigences et de vos souhaits en ce qui concerne le contrôle du contenu. En outre, il est également possible d'inclure l'élimination de la marchandise. Vous décidez des étapes que vous souhaitez prendre en charge vous-même et de celles que vous confiez à la Poste.

Dédouanement des envois en retour

Le dédouanement des envois en retour se fonde sur les données de logistique et de dédouanement de vos marchandises exportées vers la Suisse.Comme nous disposons déjà de ces données, nous pouvons effectuer pour vous le dédouanement des envois en retour, de manière automatisée et extrêmement efficiente. Nous récupérons pour vous les droits de douane et les taxes acquittés. Ainsi, vous réduisez votre charge de travail et minimisez les pertes occasionnées par les retours.

Transport retour

Nous organisons le transport retour de vos envois depuis la Suisse jusqu'à votre boutique en ligne ou l'entrepôt situé dans le pays d'origine, selon la fréquence de votre choix. Vous bénéficiez d'un service complet en matière de traitement des retours, de la livraison sur le premier kilomètre à la remise des envois en retour auprès de votre boutique, en passant par la gestion des retours et le dédouanement des envois en retour. Vous optimisez ainsi vos frais de logistique!

«Mailbox Plus»: votre solution tout-en-un efficace

Nous combinons canal courrier et canal colis, tout en y incluant une solution de dédouanement automatisé.

  • Distribution optimisée en termes de coûts grâce à l'utilisation combinée du canal courrier et du canal colis
  • Dédouanement individuel et dédouanement groupé entièrement automatisés
  • Dédouanement effectué dès la prise en charge préliminaire: pas de longues procédures de dédouanement à la frontière
  • Délai de 48 heures entre la prise en charge dans l'UE et la distribution en Suisse
  • Dédouanement DDP: aucun droits de douane ni TVA à payer au moment de la distribution
  • 3903 points de dépôt des retours à travers la Suisse
  • Dédouanement des envois en retour et transport retour automatisés

Il est tellement simple de démarrer avec la Poste Suisse

Une assistance personnelle dès la première seconde, pour démarrer sans effort avec votre solution optimale d'expédition à l'international.

Contrôle de la boutique en ligne

Nous analysons votre boutique en ligne: produits, panier, poids moyens, formats. Nous vous proposons ensuite une solution logistique personnalisée. Vous souhaitez démarrer avec nous? Parfait. ✔️ C'est parti.

Connexion à vos systèmes informatiques

Nos solutions d'intégration e-commerce permettent une connexion sans faille à vos systèmes informatiques. Un expert informatique vous accompagne gratuitement jusqu'au lancement. Une personne de contact dans la vente se tient en outre à votre disposition.

Briefing

Tous les services impliqués dans les affaires courantes sont initiés aux processus et aux communications à l'aide de modèles qui ont fait leurs preuves.

Tests

Avant le Go-Live, nous effectuons divers tests, en fonction de vos souhaits, afin que tout fonctionne parfaitement lors du coup d’envoi.

Go-Live

Est-ce que tout fonctionne? Vous pouvez alors passer à l’action et offrir à vos clients une expérience d’achat positive! C’est parti!

Note : Les produits et services d'importation qui ne sont pas offerts par Post CH Ltd, elle-même, sont fournis en coopération avec l'entreprise Asendia suisse.

Conseil personnalisé

Parlons-en ensemble!

Nous évoquons les défis spécifiques que vous devez relever en tant que commerçant en ligne en ce qui concerne les processus d'envoi, la logistique et le dédouanement. Ensemble, nous découvrirons rapidement comment nous pouvons simplifier et optimiser vos activités internationales. Choisissez la date qui vous convient et nous vous appellerons! Si vous trouvez nos services intéressants et utiles, nous nous tenons à votre disposition.

Dominique Mantoan

Product Consultant Affiliates & Partner

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