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Tout d’un seul tenant

Des services individualisés pour votre processus d’expédition

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Fulfillment

La Poste suisse dispose d’un réseau mondial de filiales qui proposent si nécessaire un service de fulfillment. Étant donné que Fulfiller et Carrier sont reliés à une seule unité, nous assurons la combinaison la plus rapide et la moins chère de fulfillment et de prise en charge préliminaire. En outre, vous profitez d’une logistique simplifiée. Et grâce à une prise en charge préliminaire efficace, vos délais de livraison diminuent.

Prise en charge préliminaire

Les filiales de notre réseau mondial organisent la prise en charge préliminaire par camion ou par fret aérien. Soit vous remettez vos envois dans l’office de poste sans tri préalable des volumes de lettres et de colis, soit vous choisissez la prise en charge par un coursier pour les plus petites quantités. Vous réduisez ainsi vos délais de livraison, p. ex. 48 heures de bout en bout de l’UE à la Suisse, ce qui vous permet de marquer des points auprès de vos clients.

Dédouanement

Deux variantes de dédouanement automatisé s’offrent à vous: dédouanement individuel ou groupé. Toutes les données relatives au dédouanement sont extraites automatiquement via une interface API et nous les transmettons ensuite directement au dédouanement. Les droits de douane et la TVA sont perçus par la douane suisse. Le dédouanement s’effectuant dès la prise en charge préliminaire, cela permet d’éviter de longues procédures à la frontière.

Traitement

L’enregistrement de vos marchandises s’effectue dans l’un de nos points d’entrée, à Zurich ou à Genève, d’où s’effectue la confirmation obligatoire de réception de la marchandise à la douane. Nous effectuons ensuite le tri entre les courriers et les colis, avant que les livraisons ne rejoignent leur canal respectif. Vous n’aurez plus qu’un seul processus à gérer pour l’expédition, ce qui réduit considérablement vos frais de logistique.

LMD (Last Mile Delivery) – livraison du dernier kilomètre

La Poste offre la qualité de distribution la plus élevée au monde. Vos envois seront envoyés à vos clients dans les 24 heures suivant le traitement dans nos points d’entrée de Zurich ou de Genève, via le canal de transport des lettres et des colis. Le client ne doit payer aucun frais sur le pas de la porte, ce qui augmente considérablement votre taux de première distribution, soit moins de retours et moins de frais!

FMD (First Mile Delivery) – livraison du premier kilomètre

Vos clients ont la possibilité de déposer leurs retours à l’un des 3 903 points de dépôt en Suisse. Il vous suffit de joindre le bon de retour à votre envoi. La Poste apporte les retours au centre des retours d’où ils seront traités en fonction de ce qui a été convenu. Ils peuvent être regroupés et vous être réexpédiés après dédouanement.

Gestion des retours

La gestion des retours est simple et économique pour vous. Notre outil de gestion des retours e-commerce tient compte de vos exigences et de vos souhaits pour le contrôle du contenu et comprend également l’option de destruction de marchandises. Vous décidez des étapes que vous souhaitez prendre en charge vous-même et de celles que vous confiez à la Poste.

Dédouanement des envois en retour

Le dédouanement des envois en retour se fonde sur les données de logistique et de dédouanement de vos marchandises exportées vers la Suisse. Disposant déjà de ces données, nous pouvons automatiser et prendre en charge efficacement le dédouanement des envois en retour à votre place. Nous demandons en votre nom le remboursement des douanes et des impôts versés. Ainsi, vous minimisez vos efforts et les pertes qu’occasionnent les retours.

Transport retour

Nous nous chargeons d’organiser le transport retour de vos envois de Suisse vers votre boutique en ligne ou vers l’entrepôt d’où sont exportés vos produits, à la fréquence de votre choix. La gestion des retours s’effectue d’un seul tenant, de la livraison du premier kilomètre jusqu'à la remise des renvois dans votre boutique, en passant par la gestion des retours. Vous optimisez ainsi vos frais de logistique!

“Mailbox Plus” Der effiziente All-in-One Prozess

Wir vereinen den  Brief- und Paketkanal – inklusive automatisierter Verzollung

  • Kostenoptimierte Zustellung durch die kombinierte Nutzung des Brief- und Paketkanals 
  • Vollautomatisierte Einzel- und Sammelverzollung
  • Verzollung bereits während der Vorholung - Keine langen Verzollungsprozeduren an der Grenze
  • 48 Stunden End-to-End von der EU in die Schweiz
  • Keine Zoll- und Mehrwertsteuerzahlung an der Haustür durch DDP-Verzollung
  • 3'903 Drop-off Points in der Schweiz für Retouren
  • Automatisierte Rückverzollung und Rücktransport

Il est tellement simple de faire appel à la Poste suisse

Une assistance personnelle dès la première seconde - pour un démarrage sans effort de votre solution optimale d'expédition à l'internationale.

Contrôle de votre commerce en ligne

Nous analysons votre commerce en ligne: Produits, paniers, poids moyens, formats. Nous vous proposons ensuite une solution logistique personnalisée. Vous souhaitez démarrer avec nous? Super ✔️ Allons-y.

Réseautage informatique

Nos solutions d'intégration de commerce électronique connectent nos systèmes sans soucis. Un expert informatique vous accompagne jusqu'au lancement - gratuitement. Vous disposez également d'un interlocuteur commercial.

Communication

Toutes les personnes impliquées dans l'opérationnel seront renseignées sur les nouveaux processus.

Tests

Avant de lancer le nouveau produit, nous effectuons divers tests, en fonction de vos souhaits, afin que tout fonctionne parfaitement lors de la première mise en place.

Go-Live

Est-ce opérationnel? Vous pourrez alors passer à l'action et offrir à vos clients une expérience d'achat positive! Allons-y!

Note : Les produits et services d'importation qui ne sont pas offerts par Post CH Ltd, elle-même, sont fournis en coopération avec l'entreprise Asendia suisse.

Conseil personnalisé

Parlons-en ensemble !

Les défis particuliers que vous devez relever en tant que commerce en ligne en matière d'expédition, de logistique et de dédouanement. Ensemble, nous découvrirons rapidement comment nous pouvons simplifier et optimiser vos activités internationales. Choisissez votre date préférée et nous vous appellerons! Si vous trouvez nos services intéressants et utiles, nous resterons en contact.

Patrick Wolf

Business Development E-Commerce Manager

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