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Optimiser la qualité de distribution

Réduire au minimum les retours

Identifier votre potentiel

Vous souhaitez optimiser la qualité de votre distribution?

Les consommateurs en ligne évaluent en priorité la qualité logistique de la boutique en ligne. De longs délais de livraison et de mauvaises surprises de distribution constituent un critère d’élimination pour toute nouvelle commande. Surtout si votre clientèle doit payer des droits de douane et des taxes à la réception.

Solution de livraison IOSS : la livraison sans paiement de la TVA à la réception des marchandises.

La Poste Suisse travaille en étroite collaboration avec les entreprises postales des pays de l'UE. Les temps de transit sont prévisibles. Grâce à nos solutions de dédouanement, nous évitons les problèmes de douane lors du transport de vos envois vers les pays de l'UE - et ils sont livrés aux portes de vos clients sans paiement. Exception : dans quelques pays de l'UE, le destinataire peut encore avoir à payer des frais de dédouanement. Nous pouvons également organiser une assurance pour vos livraisons.

Optimiser le taux de première distribution

Tous les droits de douane, la TVA et les frais sont déjà payés au moment de la livraison. En fonction de l’entreprise postale, votre clientèle de l’UE dispose en outre d’innombrables possibilités de distribution, depuis l’envoi à la date de leur choix jusqu’à son réacheminement, en passant par la remise chez un voisin. Cela permet d’accroître sensiblement votre taux de première distribution. Vous réduisez ainsi au minimum les retours et économisez, par là même, les coûts que ceux-ci occasionnent.

Le tout par un seul partenaire

Des services individualisés et bien pensés pour l'ensemble de votre processus d'expédition au sein de l'UE - depuis votre commerce en ligne jusqu'à la porte de vos clients. Le service de retour est également disponible en cas de besoin.

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Nos services d'entreposage et de fulfilment en Suisse et à l'étranger combinent le fulfilment et le transporteur en un seul acteur - pour une combinaison de fulfilment et de pré-collecte la plus rapide et la plus rentable.

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Vous pouvez déposer vos envois dans nos bureaux de poste dans toute la Suisse ou les faire enlever par nos soins - sans tri préalable. 

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Dédouanement : avec la solution d'expédition IOSS, vous comptabilisez le taux de TVA dû dans le pays de destination. En règle générale, l'envoi ne doit plus être dédouané dans le pays de destination et peut être livré directement au destinataire. Exception : Il est toutefois possible qu...

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Traitement des colis: vos marchandises peuvent être déposées comme d'habitude à n'importe quel point d'acceptation postal et seront remises à l'entreprise postale du pays de destination via le centre international des lettres/colis.

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Vous pouvez choisir parmi les innombrables services proposés par les différentes entreprises postales avec lesquelles la Poste collabore et les proposer à vos clients - du suivi à l'assurance.

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Nous nous chargeons du transport de retour de vos colis vers votre entrepôt dans le pays d'origine - à la fréquence de retour de votre choix.  

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Notre outil de gestion des retours de commerce électronique tient compte de vos exigences, de vos souhaits en matière de vérification du contenu et fournit des rapports adaptés à vos besoins. La destruction des biens est également possib...

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Les retours sont ramenés de l'UE vers votre commerce en ligne en Suisse. Avec l'étiquette de retour, votre client peut poster l'article dans n'importe quel bureau de poste de son pays. 

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La plateforme Asendia Suisse intègre de nombreuses solutions logistiques. Toutes les données relatives à la logistique d'envoi, au dédouanement des importations, à la gestion des retours et au dédouanement des retours sont gérées par l'i...

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Optimizer 4.0

L'outil interactif Optimizer 4.0 vous permet de savoir si vous pouvez économiser de l'argent en utilisant des solutions d'expédition innovantes. Des informations condensées sur les options d'expédition transfrontalière, les procédures de dédouanement et les solutions de retour international sont également disponibles.

Il est tellement simple de faire appel à la Poste suisse

Une assistance personnelle dès la première seconde - pour un démarrage sans effort de votre solution optimale d'expédition à l'internationale.

Contrôle de votre commerce en ligne

Nous analysons votre commerce en ligne: Produits, paniers, poids moyens, formats. Nous vous proposons ensuite une solution logistique personnalisée. Vous souhaitez démarrer avec nous? Super ✔️ Allons-y.

Réseautage informatique

Nos solutions d'intégration de commerce électronique connectent nos systèmes sans soucis. Un expert informatique vous accompagne jusqu'au lancement - gratuitement. Vous disposez également d'un interlocuteur commercial.

Communication

Toutes les personnes impliquées dans l'opérationnel seront renseignées sur les nouveaux processus.

Tests

Avant de lancer le nouveau produit, nous effectuons divers tests, en fonction de vos souhaits, afin que tout fonctionne parfaitement lors de la première mise en place.

Go-Live

Est-ce opérationnel? Vous pourrez alors passer à l'action et offrir à vos clients une expérience d'achat positive! Allons-y!

Conseil personnalisé:

Nous vous aidons pour toutes vos questions

Les défis particuliers que vous devez relever en tant que commerce en ligne en matière d'expédition, de logistique et de dédouanement. Ensemble, nous découvrirons rapidement comment nous pouvons simplifier et optimiser vos activités internationales. Choisissez votre date préférée et nous vous appellerons! Si vous trouvez nos services intéressants et utiles, nous resterons en contact.

Karin Lehmann & Stephanie Zbären

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