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Optimiser la qualité de la distribution

Réduire le nombre de retours

Identifier votre potentiel

Vous souhaitez optimiser la qualité de votre distribution?

Les consommateurs en ligne évaluent en priorité la qualité logistique de la boutique en ligne. De longs délais de livraison ou de mauvaises surprises lors de la distribution constituent un critère d’élimination pour toute nouvelle commande. Surtout si votre clientèle doit payer des droits de douane et des taxes à la réception.

Solution d'expédition IOSS: distribution sans paiement de la TVA lors de la remise

La Poste Suisse travaille en étroite collaboration avec les entreprises postales des pays de l'UE. Les délais d'acheminement peuvent être prévus. Grâce à nos solutions de dédouanement, nous évitons les problèmes de douane lors du transport de vos envois vers les pays de l'UE, pour une distribution sans frais inopinés à payer directement au domicile de vos clients. Attention: dans certains pays européens, il peut arriver que le destinataire doive encore s'acquitter de frais de dédouanement. Nous pouvons par ailleurs mettre en place une assurance couvrant vos livraisons.

Maximiser le taux de première distribution

Tous les droits de douane, la TVA et les frais sont déjà payés au moment de la livraison. En fonction de l'entreprise postale chargée de la distribution, votre clientèle de l’UE dispose de nombreuses options de distribution, du choix de la date souhaitée de remise au réacheminement de l'envoi, sans oublier le dépôt de l'envoi auprès d'un voisin. Ces options permettent d'accroître sensiblement votre taux de première distribution. Vous réduisez ainsi au minimum les retours et réalisez ce faisant une économie sur les coûts que ceux-ci occasionnent.

Le tout par un seul partenaire

Services personnalisés et intelligemment conçus pour simplifier l'ensemble de vos processus d'envoi au sein de l'UE, depuis votre boutique en ligne jusque sur le pas de la porte de vos clients. Et, le cas échéant, également dans le sens retour.

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Nos services d'entreposage et de fulfillment en Suisse et à l'étranger font que le ...

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Vous pouvez déposer vos envois dans nos bureaux de poste dans toute la Suisse ou les faire enlever par nos soins - sans tri préalable. 

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Dédouanement : avec la solution d'expédition IOSS, vous comptabilisez le taux de TVA dû dans le pays de destination. En règle générale, l'envoi ne doit plus être dédouané dans le pays de destination et peut être livré directement au destinataire. Exception : Il est toutefois possible qu...

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Traitement des colis: vos marchandises peuvent être déposées comme d'habitude à n'importe quel point d'acceptation postal et seront remises à l'entreprise postale du pays de destination via le centre international des lettres/colis.

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Vous pouvez choisir parmi les innombrables services proposés par les différentes entreprises postales avec lesquelles la Poste collabore et les proposer à vos clients - du suivi à l'assurance.

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Nous nous chargeons du transport de retour de vos colis vers votre entrepôt dans le pays d'origine - à la fréquence de retour de votre choix.  

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Notre outil de gestion des retours de commerce électronique tient compte de vos exigences, de vos souhaits en matière de vérification du contenu et fournit des rapports adaptés à vos besoins. La destruction des biens est également possib...

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Les retours sont ramenés de l'UE vers votre commerce en ligne en Suisse. Avec l'étiquette de retour, votre client peut poster l'article dans n'importe quel bureau de poste de son pays. 

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La plateforme Asendia Suisse intègre de nombreuses solutions logistiques. Toutes les données relatives à la logistique d'envoi, au dédouanement des importations, à la gestion des retours et au dédouanement des retours sont gérées par l'i...

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Optimizer 4.0

L'outil interactif Optimizer 4.0 vous permet de savoir si vous pouvez économiser de l'argent en utilisant des solutions d'expédition innovantes. Des informations condensées sur les options d'expédition transfrontalière, les procédures de dédouanement et les solutions de retour international sont également disponibles.

Il est tellement simple de démarrer avec la Poste Suisse

Une assistance personnelle dès la première seconde, pour démarrer sans effort avec votre solution optimale d'expédition à l'international.

Contrôle de la boutique en ligne

Nous analysons votre boutique en ligne: produits, panier, poids moyens, formats. Nous vous proposons ensuite une solution logistique personnalisée. Vous souhaitez démarrer avec nous? Parfait. ✔️ C'est parti.

Connexion à vos systèmes informatiques

Nos solutions d'intégration e-commerce permettent une connexion sans faille à vos systèmes informatiques. Un expert informatique vous accompagne gratuitement jusqu'au lancement. Une personne de contact dans la vente se tient en outre à votre disposition.

Briefing

Tous les services impliqués dans les affaires courantes sont initiés aux processus et aux communications à l'aide de modèles qui ont fait leurs preuves.

Tests

Avant le Go-Live, nous effectuons divers tests, en fonction de vos souhaits, afin que tout fonctionne parfaitement lors du coup d’envoi.

Go-Live

Est-ce que tout fonctionne? Vous pouvez alors passer à l’action et offrir à vos clients une expérience d’achat positive! C’est parti!

Conseil personnalisé:

Nous sommes à votre entière disposition en cas de questions

Nous sommes là pour vous aider à relever les défis particuliers propres aux commerces en ligne en matière d’expédition, de logistique et de dédouanement. Ensemble, nous découvrirons rapidement comment nous pouvons simplifier et optimiser vos activités internationales. Choisissez la date qui vous convient et nous vous appellerons! Si vous trouvez nos services intéressants et utiles, nous resterons à votre disposition.

Dominique Mantoan

Product Consultant Affiliates & Partner

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