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Retouren vereinfachen

Verkaufshürden überwinden

Mein Potenzial ermitteln

Du willst Deinen EU-Kunden die Retouren vereinfachen?

Länderübergreifende Retouren sind teuer, laufen lange und beeinflussen Deine KPIs negativ. Sieht Dein EU-Kunde vor dem Checkout, dass es kein einfaches Retourenhandling gibt, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass er bei Dir bestellt. Und wenn er lange Wege in Kauf nehmen muss, um seine Rücksendung abzugeben, wird er kaum nochmals in Deinem Shop einkaufen und ihn nicht weiterempfehlen.

Effiziente EU-Retourenlösung

Gemeinsam mit den nationalen Postgesellschaften bieten wir eine bequeme Lösung für Retouren an. Du kannst das Retourenlabel mitschicken oder es wird bei Bedarf generiert und zur Verfügung gestellt. Auf Deine Wünsche wie Content Check oder spezielles Handling der Retouren gehen wir individuell ein.

Retouren abgeben bei jeder Poststelle in der EU

Deine EU-Kunden können ihr Retoure ganz bequem bei jeder Poststelle im Ausland auf Deine Kosten aufgegeben. Die Rücksendung wird dann an Dein Warenlager in der Schweiz retourniert. Durch diese einfache, für den Rücksender kostenfreie Retouren-Option steigt die Bestellbereitschaft Deiner Kunden in den EU-Ländern enorm.

Alles aus einer Hand

Individualisierte und clever durchdachte Services für Deinen gesamten Versandprozess innerhalb der EU – von Deinem Onlineshop bis zur Haustür Deiner Kunden. Und wenn es sein muss, wieder zurück. 

Tracking
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Warehousing & Fu...
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Vorholung
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Verzollung
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Handling
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Zustellung im Em...
Datenmanagement
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Rücktransport
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Retourenmanageme...
icon-handlinks
Retourenlösung

Unsere Warehousing & Fulfilment Services in der Schweiz und im Ausland verbinden Fulfiller und Carrier zu einer Einheit – für die schnellste und günstigste Kombination aus Fulfillment und Vorholung.

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Du kannst Deine Sendungen schweizweit bei unseren Poststellen anliefern oder sie von uns abholen lassen – ohne Vorsortierung. 

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Deine Waren werden bereits auf dem Weg ins Zielland EU-konform einzelverzollt. Langwierige Verzollungsprozeduren am Grenzübergang sind Vergangenheit.

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Deine Waren werden in unserem internationalen Logistikhub sortiert und an die Postgesellschaft im Bestimmungsland übergeben.

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Du kannst aus unzähligen Services der jeweiligen Postgesellschaften, mit denen die Schweizer Post arbeitet, wählen und Deinen Kunden anbieten – vom Tracking hin bis zur Versicherung.

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Wir kümmern uns um den Rücktransport Deiner Sendungen zu deinem Lager– in der von Dir gewählten Rückführfrequenz.

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Unser E-Commerce Return-Management-Tool berücksichtigt Deine Anforderungen, Deine Wünsche zur Inhaltsprüfung und liefert bedürfnisgerechte Berichte. Auch eine Warenvernichtung ist möglich.

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Echte Retoursendungen werden von der EU zurück zu Deinem Onlineshop in der Schweiz gebracht. Mit dem Retourenlabel kann Dein Kunde die Sendung bei jeder Poststelle in seinem Land aufgeben. 

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Die Asendia Switzerland Shipping-Plattform integriert zahlreiche Logistiklösungen. Alle Daten für Vorwärtslogistik, Importverzollung, Retourenmanagement und Rückverzollung werden via Schnittstelle gemanagt.

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Optimizer 4.0

Das interaktive Optimizer 4.0 Tool zeigt auf Basis Deiner Angaben, ob Du durch innovative Versandlösungen einsparen kannst. Komprimierte Informationen über grenzüberschreitende Versandoptionen, Verzollungsverfahren und internationale Retourenlösungen gibt es obendrein.

So einfach startest Du mit Asendia Switzerland durch

Persönlicher Support von der ersten Sekunde an – für den mühelosen Einstieg in Deine optimale internationale Versandlösung.

Webshop-Check

Wir lernen Deinen Shop kennen: Produkte, Warenkörbe, durchschnittliche Gewichte, Formate. Dann schlagen wir Deine ideale Logistiklösung vor. Du entscheidest Dich für uns? Check ✔️ Weiter geht’s.

IT-Anbindung

Unsere E-Commerce-Integratoren binden unsere Systems reibungslos an. Ein IT-Concierge begleitet Dich bis zum erfolgreichen Start – kostenlos. Zudem hast Du eine Ansprechperson des Verkaufs.

Briefing

Alle Stellen, die in das laufende Geschäft involviert sind, werden mit bewährten Templates in die Prozesse und Kommunikationen eingeführt.

Testlauf

Bevor wir mit Dir gemeinsam live gehen, absolvieren wir je nach Wunsch verschiedene Testläufe, damit bei der Premiere alles perfekt funktioniert.

Go-Live

Läuft? Dann kannst Du auch schon live gehen – und Deine Kunden mit einem rundum positiven Shopping-Erlebnis begeistern! Los geht’s!

Persönliche Beratung:

Wir unterstützen Dich bei allen Fragen

Über Deine speziellen Herausforderungen als Online-Händler rund um Versandprozesse, Versandlogistik und Verzollung. Gemeinsam finden wir schnell heraus, ob und wie wir Dein internationales Business vereinfachen und optimieren können. Wähle Deinen Wunschtermin und wir rufen an! Wenn Du unsere Leistungen interessant und hilfreich findest, bleiben wir in Kontakt. Und nur dann.

Fabian Baumberger

International E-Commerce Specialist

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